网红点一份冰淇淋 使用空间拍照引咖啡馆不满 负责人致歉

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(照片:Facebook/Luxe Singapore、Cheowster)

本地一名网红和友人到了牛车水恭錫路(Keong Saik Road)一带的咖啡馆用餐时只点了一勺冰淇淋,引起负责人的不满,要求两人多点饮料。两人拒绝负责人的要求后,双方发生了争执。这名网红随后在社交媒体上公开这起事件,咖啡馆对此致歉,但表示,事发时对方正在使用咖啡馆作为拍摄其他代言产品的背景,而它们不只是斥巨资装潢店面,还得支付巨额租金,希望对方也能体谅业者的处境。

这名网红Cheowster(Chelsea Teng)星期二(8日)在Facebook页面上发文,讲述了这起事件的经过。


当天,她同一名友人到恭錫路的Luxe 咖啡馆用餐,点了一勺冰淇淋。约15分钟后,咖啡馆一名负责人过来询问他们是否还想要点些其他的。Chelsea说,她告诉对方不用了,但对方却硬要他们多点其他饮料。

“所以你只要点冰淇淋吗?你已经在这里拍过照、用了我们的空间,多点饮料吧。咖啡?”

Chelsea说,她原本向对方解释,她和朋友之后还会到其他的咖啡馆去,但她的话还没说完,咖啡馆负责人便掉头就走。

Chelsea也说,事发当天是个星期二下午,咖啡馆里并没有太多其他的客人。她也质疑,是否因为其他客人都是洋人,所以才没有以这种方式被对待。

“是不是因为其他洋人都打着领带、使用手提电脑、讨论着公事,所以才没有被那么无礼地对待?为什么他们的桌上只有咖啡,而我和朋友只是在咖啡馆待约20分钟,只吃一勺冰淇淋就不行?”

Chelsea也指出,当她和朋友要去结账时发现,收据上写着11元,也就是一勺冰淇淋的双倍价钱。她表示,不知道这是否只是个错误,或是咖啡馆负责人同服务生说了些什么,才导致价钱出现落差。

当两人在等着付钱时,咖啡馆的负责人更直接指责他们只点一勺冰淇淋的行为。

“我们作为老板有租金要付,所以如果你们要在餐馆里占用地方的话,你不应该只点一份冰淇淋。”

隔天,Chelsea便在Luxe咖啡馆的Facebook页面上留下了一颗星的负面评价。


Chelsea也于星期四(10日)在自己的贴文下留言,分享了Luxe咖啡馆负责人向她致歉的简讯。

这名负责人对自己当时情绪上的爆发道歉,并提供她和一名友人免费的早午餐,以表示歉意。

“因为看到顾客仅仅使用我们的空间来办公、拍照,让我的情绪爆发,让你受到伤害,我感到抱歉。我们花一大笔钱创造这个漂亮的空间,同时也必须支付高昂的租金,当顾客表示只想要点一份冰淇淋分享着吃时,我们觉得这令人感到无奈。”

Luxe咖啡馆之后也在另一则Facebook贴文中留言,澄清了他们的立场。Luxe咖啡馆表示,事发时,Chelsea正在使用咖啡馆的空间作为背景,来进行其他的摄影和产品代言的工作。


“虽然我非常支持自由业和创意,而且也对于他人选择使用咖啡馆作为他们摄影工作的背景感到受宠若惊,不过我觉得尊重和理解餐馆老板的立场是非常重要的。”

- CH8/HM